Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 27 ianuarie 2026
Această politică de confidențialitate explică cum yelmuran colectează, utilizează și protejează informațiile dvs. personale.
1. Informații despre operator
Operatorul de date personale:
- Nume: yelmuran Wellness SRL
- Adresa: Strada Victoriei nr. 42, Sector 1, București 010063, România
- CUI: RO42893617
- Email contact: [email protected]
- Telefon: +40-723-847-192
2. Ce date personale colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații personale:
Date de identificare:
- • Nume și prenume
- • Adresa de email
- • Număr de telefon
- • Adresa de livrare
Date tehnice:
- • Adresa IP
- • Tipul de browser
- • Timpul vizitei pe site
- • Cookie-uri (conform politicii de cookie-uri)
3. Scopurile prelucrării datelor
Utilizăm datele dvs. personale în următoarele scopuri legitime:
Procesarea comenzilor
Pentru confirmarea, procesarea și livrarea comenzilor de suplimente alimentare CartiWell.
Temei legal: Executarea contractului
Comunicare cu clienții
Pentru răspunsul la întrebări, furnizarea suportului tehnic și informații despre produse.
Temei legal: Interesul legitim
Marketing direct
Pentru trimiterea de oferte și noutăți despre produse (numai cu acordul explicit).
Temei legal: Consimțământul
4. Perioada de păstrare a datelor
Păstrăm datele dvs. personale pentru următoarele perioade:
- Date comandă: 5 ani (conform obligațiilor fiscale și contabile)
- Date marketing: Până la retragerea consimțământului
- Cookie-uri: Maximum 12 luni
- Corespondență email: 3 ani de la ultima comunicare
5. Drepturile dvs. conform GDPR
Ca persoană fizică, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:
🔍 Dreptul de acces
Să solicitați informații despre prelucrarea datelor dvs.
✏️ Dreptul de rectificare
Să corectați datele inexacte sau incomplete.
🗑️ Dreptul la ștergere
Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții.
⏸️ Dreptul la restricționare
Să limitați prelucrarea datelor în anumite situații.
📤 Dreptul la portabilitate
Să primiți datele în format structurat și lizibil.
🚫 Dreptul de opoziție
Să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct.
Pentru exercitarea drepturilor dvs.:
Contactați-ne la [email protected] sau la adresa poștală de mai sus. Vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice.
6. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs.:
Criptare SSL
Toate comunicațiile sunt criptate în transit.
Servere securizate
Datele sunt stocate pe servere protejate în UE.
Acces limitat
Numai personalul autorizat are acces la date.
7. Transferul datelor către terțe părți
Putem partaja datele dvs. cu următoarele categorii de terțe părți:
- Servicii de curierat: Pentru livrarea comenzilor (Fan Courier, DPD, etc.)
- Procesatori de plăți: Pentru procesarea plăților cu cardul (conform PCI DSS)
- Servicii de hosting: Pentru găzduirea site-ului web (în UE)
- Autoritățile competente: La cerere și conform legii
Toate transferurile se fac cu măsuri de protecție adecvate și acorduri de prelucrare conform GDPR.
8. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Versiunea curentă este disponibilă permanent pe această pagină cu data ultimei actualizări.
9. Autoritatea de supraveghere
În cazul în care considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, puteți depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40-318-059-211
Email: [email protected]
Site web: www.dataprotection.ro